{"id":1793,"date":"2021-01-26T13:33:21","date_gmt":"2021-01-26T12:33:21","guid":{"rendered":"http:\/\/kreatixlabs.be\/zusto\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2024-11-13T13:18:48","modified_gmt":"2024-11-13T12:18:48","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zusto.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1793\" class=\"elementor elementor-1793 elementor-865\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b7e6a26 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b7e6a26\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1293389\" data-id=\"1293389\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5fcb0e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5fcb0e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">CONDITIONS DE VENTE\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes (\u00ab les Conditions de vente \u00bb) d\u00e9finissent la base sur laquelle vous pouvez visiter et utiliser www.zusto.com (le \u00ab site Web \u00bb).\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Veuillez les lire attentivement car elles contiennent des informations importantes.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Dispositions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">1.1. Vous \u00eates une personne physique et souhaitez visiter ou utiliser le site Web \u00e0 des fins qui ne rel\u00e8vent pas d\u2019une activit\u00e9 commerciale, industrielle, artistique ou professionnelle.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">1.2. Le site Web appartient \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e Z\u00f9sto NV (ci-apr\u00e8s \u00ab Z\u00f9sto \u00bb), agissant sous le nom de \u00ab Z\u00f9sto \u00bb, enregistr\u00e9e \u00e0 la Banque Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro 0656.824.810, ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Blarenberglaan 6, 2800 Mechelen, portant le num\u00e9ro de TVA intracommunautaire BE0656.824.810. Si vous avez des questions sur les conditions de vente ou le site Web, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 info@zusto.com.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">1.3. En acc\u00e9dant \u00e0 ce site Web et \/ ou en passant une commande, vous acceptez de consulter et d\u2019accepter int\u00e9gralement les conditions de vente, qui incluent la politique de confidentialit\u00e9 et de cookies de Z\u00f9sto. Si vous n\u2019acceptez pas d\u2019\u00eatre li\u00e9 par ces Conditions de vente, vous ne pouvez pas utiliser ou acc\u00e9der \u00e0 ce site Web. Si vous utilisez le site Web, votre comportement indique que vous acceptez d\u2019\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions de vente.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">1.4. Z\u00f9sto se r\u00e9serve le droit de modifier ces Conditions de vente de temps \u00e0 autre. Ces modifications prendront effet d\u00e8s leur publication sur le site Web. Ces Conditions de vente ne peuvent en aucun cas \u00eatre modifi\u00e9es par vous. La version des pr\u00e9sentes Conditions de vente en vigueur est celle disponible sur le site Web au moment de votre commande.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">1.5. Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes Conditions de vente sont rendues invalides \u00e0 la suite d\u2019une disposition l\u00e9gale belge ou d\u2019une d\u00e9cision judiciaire, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Processus de commande\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">2.1. Afin de pouvoir valablement passer une commande sur le site Web, vous devez \u00eatre \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans et avoir la capacit\u00e9 juridique ou, si vous n\u2019\u00eates pas \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans, disposer d\u2019une autorisation parentale pour passer une commande sur le site Web. Vous d\u00e9clarez ainsi avoir la capacit\u00e9 n\u00e9cessaire pour conclure un contrat. Z\u00f9sto se r\u00e9serve le droit de vous demander de prouver votre \u00e2ge ou l\u2019autorisation parentale et de ne pas honorer votre commande si vous ne fournissez pas de preuve \u00e0 cet effet.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutes les informations fournies \u00e0 Z\u00f9sto via le site Web, n\u00e9cessaires \u00e0 la livraison et \u00e0 la facturation du ou des Produits affich\u00e9s sur le site Web, doivent \u00eatre exactes et compl\u00e8tes. Vous vous engagez \u00e0 ne pas usurper l\u2019identit\u00e9 d\u2019une autre personne ou entit\u00e9 ou \u00e0 utiliser un faux nom ou un nom que vous n\u2019\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser En cas d\u2019erreur dans nos coordonn\u00e9es, Z\u00f9sto ne pourra \u00eatre tenu responsable s\u2019il s\u2019av\u00e9rait impossible de livrer le ou les Produit(s) command\u00e9(s). Z\u00f9sto se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande (avec remboursement) dont il soup\u00e7onne qu\u2019elle ne remplit pas les conditions susmentionn\u00e9es, sans encourir aucune responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">2.2. Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es en fran\u00e7ais, n\u00e9erlandais ou anglais.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">2.3. Lorsqu\u2019une commande est pass\u00e9e, vous serez soumis \u00e0 un processus de paiement s\u00e9curis\u00e9. Une commande est compl\u00e9t\u00e9e en cliquant sur \u00abPasser la commande\u00bb sur la derni\u00e8re page du processus de paiement.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">2.4. Vous reconnaissez express\u00e9ment que la passation d\u2019une commande entra\u00eene une obligation de paiement.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">2.5. Une fois le paiement effectu\u00e9 (voir article 6 ci-dessous), vous recevrez un e-mail de Z\u00f9sto accusant r\u00e9ception de la commande et la r\u00e9capitulant. Ce message doit \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse e-mail que vous avez fournie. La commande est \u00e9galement enregistr\u00e9e par Z\u00f9sto.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Produits\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">3.1. Les Produits de Z\u00f9sto ou tout autre produit propos\u00e9 \u00e0 la vente par Z\u00f9sto (ci-apr\u00e8s le (s) \u00abProduit (s)\u00bb) sont ceux pr\u00e9sent\u00e9s sur le site Web \u00e0 la date de consultation du site Web par vous. Z\u00f9sto veille \u00e0 ce que les Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le site Web soient pr\u00e9sent\u00e9s et d\u00e9crits le plus fid\u00e8lement possible. Cependant, les photographies et descriptions des Produits sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Z\u00f9sto n\u2019est pas responsable des erreurs ou omissions dans toute pr\u00e9sentation des Produits.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Indisponibilit\u00e9\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">4.1. Z\u00f9sto ex\u00e9cutera les commandes que vous aurez pass\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 \u00e9puisement des stocks et mettra tout en \u0153uvre pour assurer la disponibilit\u00e9 en stock des Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le site Web.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">4.2. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 temporaire ou d\u00e9finitive d\u2019un ou plusieurs Produits command\u00e9s par vous, malgr\u00e9 les meilleurs efforts de Z\u00f9sto, ou si le d\u00e9lai de livraison d\u00e9passe de plus de huit (8) jours celui initialement pr\u00e9vu (sauf cas de force majeure), Z\u00f9sto vous informera en cons\u00e9quence par e-mail.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">4.3. Vous aurez alors la possibilit\u00e9 de modifier ou d\u2019annuler la commande en envoyant un mail \u00e0 info@zusto.com dans les quinze (15) jours ouvrables apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 du retard par Z\u00f9sto. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, Z\u00f9sto s\u2019engage \u00e0 rembourser tout paiement d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 en relation avec la commande modifi\u00e9e ou annul\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais et en tout \u00e9tat de cause au plus tard dans les quinze (15) jours \u00e0 compter de la date de modification ou d\u2019annulation de la commande. Aucun montant suppl\u00e9mentaire ne sera pay\u00e9 par Z\u00f9sto.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Prix\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">5.1. Les prix des Produits indiqu\u00e9s sur le site Web sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) pour les livraisons en Europe et incluent toutes les taxes. Cependant, ils ne comprennent pas les frais de livraison ou les \u00e9ventuels droits d\u2019importation qui ne peuvent \u00eatre raisonnablement calcul\u00e9s \u00e0 l\u2019avance au sens de l\u2019article VI.45.5 du Code belge de droit \u00e9conomique. 5.2. Z\u00f9sto se r\u00e9serve le droit de modifier de temps \u00e0 autre les prix affich\u00e9s sur le site Web. Les prix applicables \u00e0 votre commande sont ceux indiqu\u00e9s sur le site Web au moment de la validation de la commande.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">5.3. Les promotions et remises, le cas \u00e9ch\u00e9ant, seront appliqu\u00e9es \u00e0 votre commande si vous remplissez les crit\u00e8res d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 et saisissez correctement les codes promotionnels.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">5.4. Les frais de livraison d\u00e9pendront du lieu de livraison du ou des Produit (s). Ils sont calcul\u00e9s automatiquement et express\u00e9ment indiqu\u00e9s dans le r\u00e9capitulatif de la commande, avant paiement.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">5.5. En cas de r\u00e9tractation, les frais de retour du ou des Produit (s) sont \u00e0 votre charge (voir article 10 ci- dessous).\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Paiement\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6.1. Le site Web permet d\u2019effectuer des paiements s\u00e9curis\u00e9s par Visa, Mastercard, iDeal, SOFORT, Bancontact et \/ ou Maestro.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6.2. Vous garantissez \u00e0 Z\u00f9sto que vous avez le droit d\u2019utiliser la carte bancaire utilis\u00e9e pour effectuer le paiement.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6.3. Si vous souhaitez payer avec une carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit \u00e9trang\u00e8re, la carte doit \u00eatre autoris\u00e9e pour les transactions internationales. Toute commission ou co\u00fbt associ\u00e9 au paiement pour lequel vous \u00eates factur\u00e9 est \u00e0 votre charge.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6.4. Aucune information bancaire n\u2019est stock\u00e9e sur le serveur, et Z\u00f9sto n\u2019a pas acc\u00e8s \u00e0 vos coordonn\u00e9es bancaires: les paiements sont effectu\u00e9s via une plateforme externe, Hipay, qui garantit un niveau de s\u00e9curit\u00e9 accru pour les transactions effectu\u00e9es via le site Web.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6.5. Le montant total \u00e0 payer pour la commande est indiqu\u00e9 sur la page web r\u00e9capitulant votre \u00abpanier\u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire tous les articles qui composent la commande. Avant de proc\u00e9der au paiement, vous avez ainsi la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier en ligne les d\u00e9tails de votre commande et le prix total et de corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs que vous auriez pu commettre lors de la commande.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6.6. Une fois le paiement effectu\u00e9, la commande est valid\u00e9e et devient d\u00e9finitive, sans pr\u00e9judice du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 10 ci-dessous.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6.7. Vous acceptez et reconnaissez express\u00e9ment que la fourniture de vos coordonn\u00e9es bancaires (nom complet, num\u00e9ro de carte, date d\u2019expiration et num\u00e9ro CVC) \u00e9quivaut \u00e0 une autorisation de d\u00e9bit de votre compte jusqu\u2019\u00e0 concurrence du montant total d\u00fb pour la commande.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">6.8. En principe, votre compte n\u2019est d\u00e9bit\u00e9 que lorsque la commande vous est exp\u00e9di\u00e9e, afin d\u2019\u00e9viter que vous soyez factur\u00e9 pour un Produit qui n\u2019est pas imm\u00e9diatement disponible.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Propri\u00e9t\u00e9 des Produits\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">7.1. Z\u00f9sto conserve l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la propri\u00e9t\u00e9 des Produits jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral de toutes les factures, frais et taxes compris.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Livraison\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">8.1. La commande sera exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse de livraison que vous aurez indiqu\u00e9e lors de votre commande via le Site Web.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">8.2. Si la livraison ne peut avoir lieu ou si vous refusez la livraison, le colis sera retourn\u00e9 \u00e0 Z\u00f9sto, et vous serez rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du colis par Z\u00f9sto.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">8.3. Z\u00f9sto ne pourra \u00eatre tenu responsable de la bonne ex\u00e9cution par les transporteurs externes de leurs obligations, sans pr\u00e9judice des droits que vous pourriez avoir \u00e0 leur \u00e9gard (au sens de l\u2019article VI.44 du Code belge de droit \u00e9conomique).\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">8.4. Si la responsabilit\u00e9 directe de Z\u00f9sto est augment\u00e9e, Z\u00f9sto peut \u00eatre d\u00e9gag\u00e9 de cette responsabilit\u00e9, en tout ou en partie, en produisant la preuve que la violation ou la mauvaise ex\u00e9cution du contrat vous est imputable ou \u00e0 un acte impr\u00e9visible et in\u00e9vitable d\u2019un tiers au contrat ou \u00e0 un cas de force majeure.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>D\u00e9lais de livraison\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">9.1. D\u00e8s r\u00e9ception du paiement de la commande, Z\u00f9sto fera le n\u00e9cessaire pour la traiter et exp\u00e9dier le (s) Produit (s) command\u00e9 (s) dans les meilleurs d\u00e9lais.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">9.2. Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction du pays de livraison choisi par vous et de l\u2019heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e. Globalement, les d\u00e9lais de livraison ne doivent pas \u2013 sauf cas exceptionnels \u2013 exc\u00e9der huit (8) jours \u00e0 compter du jour apr\u00e8s lequel une commande est pay\u00e9e par vous et re\u00e7ue par Z\u00f9sto, du lundi au vendredi avant 17h00.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Droit de r\u00e9tractation: retours\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">10.1. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation de quatorze (14) jours francs \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous (ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, autre que le transporteur) prenez physiquement possession du ou des Produits command\u00e9s via le site Web, sans avoir \u00e0 justifier cette d\u00e9cision. Les produits achet\u00e9s directement aupr\u00e8s de distributeurs, d\u00e9taillants ou autres sites Web autres que le site Web ne peuvent en aucun cas \u00eatre retourn\u00e9s directement \u00e0 Z\u00f9sto.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">10.2. Pour obtenir un remboursement pour un Produit retourn\u00e9, vous devez, avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation de quatorze jours, informer Z\u00f9sto de votre d\u00e9cision de r\u00e9tracter la commande et retourner le (s) Produit (s) accompagn\u00e9 d\u2019une copie des documents qui accompagnaient les Produits \u00e0 la livraison.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">10.3. Le ou les Produit(s) doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat et emballage d\u2019origine et tous les frais de retour du ou des Produits doivent \u00eatre enti\u00e8rement pris en charge par vous.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">10.4. Z\u00f9sto accusera r\u00e9ception du ou des Produit(s) retourn\u00e9(s) et remboursera tout paiement re\u00e7u de votre part. Le ou les Produit(s) retourn\u00e9(s) seront rembours\u00e9s par virement bancaire sur le compte bancaire d\u00e9bit\u00e9 pour passer la commande dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours suivant le retour effectif du (des) Produit (s).\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">10.5. Si le (s) Produit (s) retourn\u00e9 (s) n\u2019est \/ ne sont pas re\u00e7u (e)(s) par Z\u00f9sto et sans preuve de bonne distribution par un service postal, le (s) Produit (s) ne seront pas rembours\u00e9(s) ou \u00e9chang\u00e9(s) et Z\u00f9sto ne pourra \u00eatre tenu responsable.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">10.6. Les Produits re\u00e7us par Z\u00f9sto qui ne sont pas retourn\u00e9s conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures susmentionn\u00e9es ne seront pas rembours\u00e9s par Z\u00f9sto.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">10.7. Vous assumez tous les risques associ\u00e9s au retour du ou des Produit(s).\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Erreurs de livraison<\/strong>\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">11.1. Si vous recevez exceptionnellement de Z\u00f9sto un Produit qui ne correspond pas \u00e0 la commande, vous devez contacter Z\u00f9sto \u00e0 info@zusto.com dans les plus brefs d\u00e9lais, et en tout cas dans les quatorze (14) jours suivant la r\u00e9ception de la commande. Z\u00f9sto confirmera alors le non-respect de la livraison avec la commande et indiquera la proc\u00e9dure de retour, qui sera \u00e0 la charge de Z\u00f9sto.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">11.2. IMPORTANT: Pour les retours \/ \u00e9changes en provenance de pays hors UE, vous devez clairement indiquer sur votre d\u00e9claration aux douanes que l\u2019envoi concerne des marchandises non commerciales sans valeur de revente, de sorte qu\u2019aucun droit de douane ne sera factur\u00e9 \u00e0 Z\u00f9sto. En cas de retour, Z\u00f9sto proc\u00e9dera de m\u00eame afin que vous n\u2019ayez pas \u00e0 payer deux fois les droits de douane.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Garanties\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">12.1. Tous les Produits vendus sur le site Web www.zusto.com b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie contre les d\u00e9fauts pr\u00e9vue par le Code civil belge.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">12.2. Pour pouvoir invoquer ces garanties, vous devez poss\u00e9der la documentation accompagnant le (s) Produit (s). En cas de d\u00e9faut, vous \u00eates tenu d\u2019en informer Z\u00f9sto dans les plus brefs d\u00e9lais et en tout \u00e9tat de cause dans les quinze (15) jours suivant la d\u00e9couverte du d\u00e9faut.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">12.3. La garantie l\u00e9gale ne s\u2019applique pas aux d\u00e9fauts r\u00e9sultant d\u2019accidents, de n\u00e9gligence, d\u2019une utilisation inappropri\u00e9e, du non-respect des instructions d\u2019utilisation, ou en cas de modifications ou adaptations du (des) Produit (s) ou de toute autre utilisation incorrecte de votre part.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Confidentialit\u00e9 et cookies\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">13.1. Les donn\u00e9es personnelles doivent \u00eatre fournies par vous et sont collect\u00e9es par Z\u00f9sto lors de la commande. En l\u2019absence de ces informations, Z\u00f9sto ne pourra pas traiter votre commande.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">13.2. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 8 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e et au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es n\u00b0 2016\/679 (\u00ab RGPD \u00bb), vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de demande de rectification, d\u2019opposition et de demande d\u2019effacement de l\u2019une de vos donn\u00e9es personnelles d\u00e9tenues par Z\u00f9sto.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Preuve\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">14.1. Vous reconnaissez que les communications \u00e9lectroniques et les sauvegardes du site Web r\u00e9guli\u00e8rement effectu\u00e9es par Z\u00f9sto peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9tablir la preuve d\u2019une transaction entre vous et Z\u00f9sto.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Force majeure\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">15.1. Z\u00f9sto ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de non-respect total ou partiel des pr\u00e9sentes Conditions de vente en cas de survenance d\u2019un cas de force majeure tel que (mais sans s\u2019y limiter) des probl\u00e8mes avec les autorit\u00e9s douani\u00e8res, des gr\u00e8ves, la faillite de tiers sur lesquels Z\u00f9sto s\u2019appuie, la non-livraison ou la livraison tardive des marchandises par des fournisseurs externes de Z\u00f9sto, ou l\u2019imposition de restrictions commerciales ou de nouvelles r\u00e9glementations.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Loi applicable et juridiction\u00a0<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">16.1. Les pr\u00e9sentes Conditions de vente sont r\u00e9gies par le droit belge, quel que soit le pays de livraison, sans pr\u00e9judice des r\u00e8gles de droit imp\u00e9ratives dans votre pays de r\u00e9sidence.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">16.2. Avant d\u2019intenter une action en justice, les parties doivent essayer de r\u00e9gler leur d\u00e9saccord. S\u2019il n\u2019est pas possible de parvenir \u00e0 un r\u00e8glement, tout litige relatif \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation et \/ ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes Conditions de vente sera soumis aux tribunaux comp\u00e9tents d\u00e9termin\u00e9s conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) n\u00b0 44\/2001 du 22 d\u00e9cembre 2000 sur la comp\u00e9tence et la reconnaissance et l\u2019ex\u00e9cution des jugements en mati\u00e8re civile et commerciale.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">16.3. Les parties peuvent \u00e9galement d\u00e9poser une plainte en ligne aupr\u00e8s de la plateforme de r\u00e9solution des litiges de la Commission europ\u00e9enne \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales CONDITIONS DE VENTE\u00a0 Les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes (\u00ab les Conditions de vente \u00bb) d\u00e9finissent la base sur laquelle vous pouvez visiter et utiliser www.zusto.com (le \u00ab site Web \u00bb).\u00a0 Veuillez les lire attentivement car elles contiennent des informations importantes.\u00a0 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0 1.1. 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