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Confidentialité et sécurité

Vos informations personnelles. Vous les laissez avec nous, parce que c’est quand vous voulez commander quelque chose. Mais nous pouvons imaginer que vous aimeriez savoir pourquoi nous demandons vos informations personnelles et ce que nous en faisons. Nous aimerions vous parler de cela. Si vous avez encore des questions après avoir lu ceci, s’il vous plaît laissez-nous savoir via notre service à la clientèle.

Toutes les données que vous laissez derrière nous, nous les mettons en toute sécurité sous clé avec les techniques les plus modernes. Si vous n’avez rien à voir avec vos données, vous ne pouvez tout simplement pas. Si nous donnons vos coordonnées à quelqu’un d’autre – vous lirez ci-dessous pourquoi et quand nous faisons cela – alors nous exigeons que l’autre traite vos données aussi soigneusement que nous et ne les utilise que dans le but pour lequel il les a reçues. Si vous pensez que cela ne se produit pas, veuillez nous en informer via notre service client.

En personne

Nous utilisons souvent vos informations pour vous offrir l’expérience d’achat la plus personnelle possible. Nous ajustons ce que vous voyez sur Zusto.eu à vos intérêts. Par exemple, nous rendons une personne heureuse avec des offres pour, par exemple, un substitut du sucre et l’autre avec les dernières nouvelles dans le domaine des recettes. Nous utilisons, par exemple, les données des commandes précédentes, votre adresse IP et le comportement de surf et de recherche stockées dans les cookies. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies ci-dessous.

Que faisons-nous d’autre avec vos données

Nous utilisons vos données à des fins différentes. Après cela, vous pouvez voir quels sont les objectifs. Nous utilisons les données que vous avez reçues, mais également les données collectées par nous-mêmes. Par exemple, des informations sur votre visite sur notre site Web

Livrez votre commande

Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse (s), détails de paiement et parfois votre numéro de téléphone. Avec cela, nous pouvons livrer votre commande et vous tenir informé de votre commande. Nous fournissons également vos informations à d’autres si nécessaire pour une commande, par exemple aux services de livraison et à notre centre de distribution. Et si vous commandez chez un vendeur externe sur Zusto.com, nous donnerons vos coordonnées à ce vendeur. Nous demandons à nos fournisseurs externes de traiter vos données aussi soigneusement que nous.

Votre compte

Dans votre compte sur Zusto.eu nous stockons les informations suivantes: votre nom, adresse (s), numéro de téléphone, adresse e-mail, les détails de livraison et de paiement et des informations et intérêts spécifiés (par exemple si nous vous demandons votre date de naissance ). Pratique, car vous n’avez pas besoin d’entrer ces données à chaque fois. Nous stockons également des données sur vos commandes précédentes afin que vous puissiez les trouver facilement.

Service client

Vous pouvez appeler et discuter avec nos assistants virtuels sur notre site Web. Pour vous aider rapidement avec des questions, nous utilisons vos données et prenons des notes que nous économisons. Pratique si vous nous appelez encore. Les données sur la conversation téléphonique sont enregistrées avec vous et une conversation est également enregistrée. Vous nous aidez avec des analyses et l’amélioration de nos services. Parfois, nous utilisons une équipe différente pour répondre à vos questions. Il peut utiliser vos données pour cela

Bulletins d’information

Vous pouvez vous inscrire à nos différents bulletins d’information. De cette façon, vous restez informé de nos offres, promotions et de nos nouvelles. Nous avons des bulletins d’information généraux et personnels. Nous compilons des newsletters personnelles basées sur vos données, telles que les commandes précédentes. Cela rend la newsletter plus intéressante pour vous. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, inscrivez-vous ici. Simple, non?

Commentaires

Nous aimons les critiques. Et nos clients aussi. Si vous voulez écrire un avis, choisissez si vos informations personnelles ou votre nom sont visibles par les autres visiteurs et si nous pouvons vous contacter à propos de votre avis. Nous gardons la trace de qui écrit quelle revue.

Concours

Si vous participez à une action ou à un concours, nous vous demandons votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. De cette façon, nous pouvons mener à bien l’action et annoncer le (s) gagnant (s) du prix. Nous mesurons également la réponse à nos campagnes publicitaires.

Achats personnels

Nous avons des articles dans notre magasin que nous sommes heureux de vous aider sur votre chemin. Par exemple en vous pointant vers des articles qui vous intéressent. Ceci est fait sur la base de vos précédentes visites sur notre site Web. Nous regardons ensuite les cookies et votre adresse IP, mais aussi ce que vous avez acheté chez nous plus tôt et vos intérêts que nous connaissons parce que nous vous avons demandé de le faire. De plus, nous et nos réseaux publicitaires et agences média pouvons diffuser vos annonces. Ceci est fait sur la base de vos précédentes visites sur nos sites Web et les sites Web de tiers. Nous et nos réseaux publicitaires et agences média collectons votre comportement de navigation, de recherche et d’achat en fonction des techniques de cookies, de votre adresse IP et du numéro de publicité associé à l’appareil sur lequel vous surfez. En savoir plus sur les cookies ici et comment les désactiver si vous le souhaitez.
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