privacy

Cookies

We gebruiken cookies om je computer te identificeren, zodat we je gebruikerservaring kunnen aanpassen, de inhoud van het winkelmandje kunnen volgen en onthouden waar je bent in het bestelproces.

Privacy en beveiliging
Jouw persoonlijke informatie. Je laat ze bij ons achter, want dan wil je iets bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat u graag zou willen weten waarom we om uw persoonlijke gegevens vragen en wat we ermee doen. We willen je hier graag over vertellen. Als u na het lezen nog vragen heeft, kunt u ons dit laten weten via onze klantenservice.

Zeer veilig
Alle gegevens die u achterlaat, zetten we zeer veilig achter slot en grendel met de modernste technieken. Als u niets te maken hebt met uw gegevens, kunt u dat gewoon niet. Als we uw gegevens aan iemand anders geven – leest u hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen wij dat de andere persoon uw gegevens net zo zorgvuldig behandelt als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft ontvangen. Als u denkt dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via onze klantenservice.

In persoon
We gebruiken uw informatie vaak om u de meest persoonlijke winkelervaring mogelijk te maken. We passen wat u op Zusto.eu ziet aan aan uw interesses. We maken bijvoorbeeld een persoon blij met aanbiedingen voor bijvoorbeeld een suikervervanger en de ander met het laatste nieuws op het gebied van recepten. We gebruiken bijvoorbeeld gegevens van eerdere bestellingen, uw IP-adres en surf- en zoekgedrag die in cookies zijn opgeslagen. U kunt hieronder meer lezen over cookies.

Wat doen we nog meer met uw gegevens
We gebruiken uw gegevens voor verschillende doeleinden. Hierna kun je zien welke doelen ze zijn. We gebruiken gegevens die we van u hebben ontvangen, maar ook gegevens die we zelf hebben verzameld. Bijvoorbeeld informatie over uw bezoek aan onze website.

Lever uw bestelling af
Voor uw bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, adres (sen), betalingsgegevens en soms uw telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we uw bestelling afleveren en u op de hoogte houden van uw bestelling. We verstrekken uw gegevens ook aan anderen indien nodig voor een bestelling, bijvoorbeeld voor bezorgservices en ons distributiecentrum. En als u bestelt bij een externe verkoper op Zusto.com, zullen wij uw gegevens aan deze verkoper geven. We eisen van onze externe leveranciers dat ze uw gegevens net zo zorgvuldig behandelen als wij.

Uw account
In uw account op Zusto.eu bewaren wij de volgende informatie: uw naam, adres (sen), telefoonnummer, e-mailadres, leverings- en betalingsgegevens en specifieke informatie en interesses (bijvoorbeeld als we u om uw geboortedatum vragen) ). Handig, want dan hoef je deze gegevens niet elke keer in te voeren. We slaan ook gegevens op over uw vorige bestellingen, zodat u ze gemakkelijk kunt terugvinden.

Klantenservice
U kunt bellen en chatten met onze virtuele assistenten op onze website. Om u snel te helpen met vragen, gebruiken wij uw gegevens en maken we aantekeningen die we opslaan. Handig als u ons opnieuw belt. Gegevens over het telefoongesprek worden bij u geregistreerd en een chat wordt ook opgeslagen. U helpt ons met analyses en verbetering van onze diensten. Soms gebruiken we een andere partij om uw vragen te beantwoorden. Hij kan uw gegevens daarvoor gebruiken.

Nieuwsbrieven
U kunt zich aanmelden voor onze verschillende nieuwsbrieven. Op deze manier blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, promoties en ons nieuws. We hebben algemene en persoonlijke nieuwsbrieven. We stellen persoonlijke nieuwsbrieven samen op basis van uw gegevens, zoals eerdere bestellingen. Dat maakt de nieuwsbrief interessanter voor u. Als u geen nieuwsbrieven meer van ons wilt ontvangen, meld u dan hier aan. Eenvoudig toch?

Reviews
We houden van beoordelingen. En ook onze klanten. Als u een recensie wilt schrijven, kiest u of uw persoonlijke gegevens of uw naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of we contact met u kunnen opnemen over uw beoordeling. We houden bij wie schrijft welke beoordeling.

Prijsvragen
Als u deelneemt aan een actie of wedstrijd, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Op deze manier kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar (s) bekendmaken. We meten ook het antwoord op onze advertentiecampagnes.

Persoonlijk winkelen
We hebben artikelen in onze winkel die we graag op weg helpen. Bijvoorbeeld door u te wijzen op artikelen die voor u interessant zijn. Dit gebeurt op basis van uw eerdere bezoeken aan onze website. Vervolgens kijken we naar cookies en uw IP-adres, maar ook naar wat u eerder bij ons hebt gekocht en uw interesses die we kennen omdat we u dit hebben gevraagd. Bovendien kunnen wij en onze advertentienetwerken en mediabureaus uw advertenties weergeven. Dit gebeurt op basis van uw eerdere bezoeken aan onze websites en de websites van derden. Wij en onze advertentienetwerken en mediabureaus verzamelen uw surf-, zoek- en koopgedrag op basis van cookietechnieken, uw IP-adres en het advertentienummer dat is gekoppeld aan het apparaat waarmee u surft. Lees hier meer over cookies en hoe u ze kunt uitschakelen als u dat wilt.
We verbeteren onze dienstverlening voortdurend. Daarom kunnen we uw gegevens gebruiken om u te vragen of u wilt deelnemen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Soms voeren anderen dat onderzoek voor ons uit. Wij geven dat anders dan uw e-mailadres. De andere persoon moet natuurlijk ook onze privacyregels naleven. Uw e-mailadres moet bijvoorbeeld aan het einde van het onderzoek worden verwijderd.

Fraude
Niemand wacht op fraude, wij ook niet. Daarom gebruiken we klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Indien nodig verstrekken we klantgegevens aan de overheid.

Achteraf betalen
Als u artikelen koopt die u niet meteen wilt betalen, kunnen wij uw kredietwaardigheid controleren. Hiervoor kunnen we externe bureaus gebruiken. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden. Voor dat kredietonderzoek kunnen wij uw informatie aan anderen verstrekken, die deze gegevens alleen voor dat doel kunnen gebruiken. Daarnaast kunnen we u bellen om u te herinneren aan een factuur die is verlopen. Soms doen anderen dat telefoontje voor ons. We kunnen uw gegevens ook doorgeven aan een incassobureau en / of deurwaarder die namens ons onbetaalde facturen verzamelt.

Sociale media
Als u sociale media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, kunt u uw sociale media-account op sommige plaatsen op onze website gebruiken. Wanneer je inlogt, als je bent ingelogd, om een ​​artikel te vinden, verschijnt dat artikel in je sociale media-account. Zusto heeft geen toegang tot uw sociale media-account, maar artikelen die u leuk vindt, nuttig of nuttig, kunt u delen met uw vrienden. Als u ons een vraag stelt via sociale media en we zien die vraag doorkomen, zullen we dat bericht en uw accountnaam opslaan, zodat we op uw bericht kunnen reageren.

Wat doen we niet met uw gegevens?
We gebruiken uw gegevens nooit om u andere prijzen te tonen dan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. U verkoopt uw ​​gegevens nooit aan anderen.

Zijn uw gegevens niet correct of hebt u andere vragen?
Als iets niet correct is of als u uw gegevens wilt bekijken, neemt u contact op met onze klantenservice. Wij staan ​​klaar om u te helpen.

Cookie daar?
Om ervoor te zorgen dat de Zusto-website goed werkt en u kunt genieten van winkelen, maakt Zusto.com gebruik van cookies.